1. Statusy zamówień

Opis statusów zamówień:

• Status "oczekujące" - jest wysyłany w momencie złożeniu zamówienia w sklepie. Informuje o złożeniu zamówienia w sklepie oraz podaje jego szczegóły. Jest potwierdzeniem prawidłowości procedury zamawiania towaru.
• Status "w realizacji" - jest wysyłany w momencie przyjęcia złożonego zamówienia do realizacji.
• Status "wysłane" - jest wysyłany w momencie wysyłki towaru do klienta.

2. Składanie zamówienia

• Zamówienie może złożyć tylko osoba posiadająca swoje konto w sklepie.
• Zamówienia na towar przyjmowane są poprzez sklep internetowy oraz pocztą elektroniczną.
• Sklep internetowy SpyEye.pl nie określa minimalnej kwoty zamówienia,
• Termin wysyłki od momentu przyjęcia zamówienia do realizacji wynosi od 4 do 14 dni roboczych.
• Po złożeniu zamówienia w naszym sklepie, wysyłamy status "oczekujące".
• Przyjęcie zamówienia do realizacji jest potwierdzane statusem "w realizacji".
• Sklep internetowy SpyEye.pl potwierdza przyjęcie do realizacji zamówienia w ciągu maksymalnie 3 dni roboczych od daty jego otrzymania.
• W sytuacji gdy na formularzu zamówienia dane klienta będą niekompletne lub nieprawdziwe zamówienie nie zostanie przyjęte do realizacji.

3. Realizacja zamówienia

• Koszt przesłania zamówionego towaru zależy od sposobu wysyłki i wartości przesyłki. Ceny uwzględnione są w "zasadach wysyłki". System sam nalicza odpowiedni koszt przesyłek,
• Nie ponosimy odpowiedzialności za wynikłe opóĽnienia spowodowane złą pracą firm transportowych.
• Jeżeli przesyłka nie dotrze do państwa mimo wysłania zmiany statusu z "realizacji" na "wysłane" bardzo prosimy o kontakt.

4. Wysyłka za granicę kraju

5. Płatności

6. Reklamacje

• Produkty wadliwe bądż uszkodzone fabrycznie są wymieniane na nowe pod warunkiem zgłoszenia uszkodzenia w terminie 5 dni roboczych od daty otrzymania przesyłki oraz zwrotu towaru wadliwego bądĽ uszkodzonego na adres sklepu. Koszty przesłania państwu wymienionego towaru pokrywa sklep.
• W przypadku nie uzasadnionej reklamacji lub uszkodzenia towaru z winy zamawiającego sklep nie ponosi żadnej odpowiedzialności.
• Przy wymianie towaru na inny model różnice w cenie zostaną uwzględnione.
• Rezygnacji z zamówionego towaru można dokonać jedynie przed przestąpieniem sklepu do realizacji zamówienia czyli do momentu otrzymania statusu "w realizacji". W takiej sytuacji jeżeli nastąpiła już zapłata za zakupiony towar pieniądze będą zwracane przekazem pocztowym lub przelewem bankowym na podany przez zamawiającego rachunek odejmując koszt opłaty za przelew / przekaz pocztowy.
• Nie przyjmujemy żadnych przesyłek za zaliczeniem pocztowym.

7. Dane osobowe.